Política de envíos
Cómo, cuándo y a qué costo te llega tu pedido. Enviamos a todo el país con Vía Cargo.
Última actualización: 28 de octubre de 2026
Quién envía
Los pedidos de El Norteño Papelera se despachan a todo el país con Vía Cargo. Las condiciones del servicio de transporte (cobertura, plazos de traslado, seguro y reclamos por daño o extravío) son las de Vía Cargo.
Retiro en el local
Si preferís, retirás tu pedido sin costo de envío en Lisandro de la Torre 1355, Reconquista, Santa Fe, de lunes a sábados. Te avisamos por WhatsApp cuando está listo.
Costo del envío
El costo del envío lo paga quien compra. Es el que corresponde a la tarifa de Vía Cargo según el destino, el peso y el volumen del pedido. No está incluido en los precios de la tienda ni en el total del pedido armado en la web. Te lo informamos por WhatsApp antes de confirmar y el pedido se despacha recién cuando lo aceptás.
Cómo es el proceso
- Armás tu pedido en la tienda y nos lo enviás. Eso no es todavía una compra cerrada.
- Te escribimos por WhatsApp para confirmar stock, precios, forma de pago y costo de envío.
- Con el pago acreditado, preparamos el pedido y lo entregamos a Vía Cargo.
- Te pasamos el comprobante y el número de seguimiento, si Vía Cargo lo genera para tu envío.
Plazos
El tiempo de entrega depende del destino y de Vía Cargo. Te damos una estimación al confirmar el pedido, pero no es una fecha garantizada. Los días de demora por feriados, clima o paros del transporte no son responsabilidad de la tienda.
Al recibir el pedido
- Revisá que la cantidad de bultos coincida con el remito y que no estén abiertos ni golpeados.
- Si hay un daño o un faltante, dejalo anotado en el remito de Vía Cargo en el momento de la entrega y avisanos por WhatsApp dentro de las 48 horas, con fotos.
- Con esos datos reclamamos a Vía Cargo y te damos una solución: reposición o reintegro de lo dañado o faltante.
Pallets, leña y carbón
Los pallets cerrados y los pedidos pesados o voluminosos, como leña y carbón en cantidad, pueden necesitar un flete especial. En esos casos cotizamos el envío aparte, a medida.
Datos del destinatario
Necesitamos nombre, teléfono y dirección completa con código postal. Si la dirección es incorrecta o nadie recibe el envío, los costos de una segunda entrega o de devolución al origen los define Vía Cargo y corren por cuenta del comprador.
Consultas
Escribinos por WhatsApp al 3482 509346.